Produk Pilihan

Legal Analysis

Temukan definisi istilah-istilah hukum secara gratis dan tepercaya dari peraturan perundang-undangan

Online Course

Online Course Platform belajar hukum terbaik secara online dan fleksibel dengan materi dan pengajar yang berkualitas, serta kemudahan waktu belajar.

Regulatory Compliance System

Temukan definisi istilah-istilah hukum secara gratis dan tepercaya dari peraturan perundang-undangan

Regulatory Compliance System

Temukan definisi istilah-istilah hukum secara gratis dan tepercaya dari peraturan perundang-undangan

Regulatory Compliance System

Temukan definisi istilah-istilah hukum secara gratis dan tepercaya dari peraturan perundang-undangan

...
di Semua
...
di Analisis
...
di Peraturan
...
di Putusan
...
di Berita
...
di Klinik
...
di Events

Ada Pertanyaan? Hubungi Kami

Daftar Masuk

2024 Hak Cipta Milik Hukumonline.com

Klinik Berita Data Pribadi Jurnal

Personalisasi

Halo,

Anda,

Segera Upgrade paket berlangganan Anda.
Dapatkan fitur lebih lengkap

Mulai Berlangganan Sekarang

Profil

Keluar

Ada pertanyaan? Hubungi Kami

Bahasa

Kartu Kredit

Perlindungan Konsumen

Kartu Kredit

Tisye Erlina Yunus, S.H., M.M.DPC Peradi Jakarta Selatan

DPC Peradi Jakarta Selatan

15 Jul, 2009Bacaan 10 Menit

PERTANYAAN

Salah satu merchant/hotel mengambil dana dari kartu kredit saya tanpa persetujuan. Mereka mengaku khilaf dan sanggup mengembalikan dana yang diambil.Namun sampai sekarang belum dilaksanakan. Adakah tidakan hukum yang bisa saya lakukan dan ini termasuk pelanggaran pasal berapa perdata? Terimakasih Edy

DAFTAR ISI

INTISARI JAWABAN

ULASAN LENGKAP

Terima kasih atas pertanyaan yang Anda sampaikan.

Suatu perbuatan yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu yang tidak pada tempatnya tentunya akan membuat orang dirugikan. Dalam hal ini Anda merasa dirugikan karena pihak hotel telah mengambil dana dari kartu kredit Anda tanpa persetujuan.

Sebelum menjawab pertanyaan Anda, Kami perlu mengetahui apakah pada saat itu Anda menjadi tamu pada hotel tersebut atau tidak? Karena informasi terkait itu tidak Anda sampaikan dalam pertanyaan, maka saya berasumsi, Anda tidak menjadi tamu pada hotel tersebut, namun terhadap kartu anda dilakukan pendebetan oleh hotel tersebut (kita sebut saja hotel YY).

Tapi, persoalan menjadi tidak jelas lagi, ketika Anda menyampaikan bahwa pihak hotel mengaku khilaf dan bersedia untuk mengembalikan dana yang sudah diambilnya dari kartu Anda. Anda juga tidak menyampaikan dalam dengan cara apa pihak hotel menyampaikan kesanggupannya untuk mengembalikan dana yang sudah diambilnya dari kartu kredit Anda. Apakah dalam bentuk tertulis; verbal/lisan dengan bertatap muka, ataukah melalui telepon?

Lepas dari itu, bila Anda ingin menggugat Hotel YY secara perdata, maka Anda dapat menggunakan pasal 1365 KUHPerdata tentang Perbuatan Melawan Hukum. Namun demikian, demi kelancaran proses hukum yang akan Anda tempuh, Anda harus memiliki bukti lain selain bukti pengambilan dana dari kartu kredit milik Anda. Misalnya, Anda dapat mencari tahu nama pihak hotel yang sebelumnya menyatakan kekhilafan serta kesanggupannya untuk mengembalikan dana Anda, dan, apabila ada, surat-menyurat selama proses menelusuri telah terjadinya perbuatan pihak Hotel YY yang merugikan Anda.