Pengembalian Biaya Tiket Jika Konser Dibatalkan Akibat COVID-19

Bacaan 6 Menit
Pengembalian Biaya Tiket Jika Konser Dibatalkan Akibat COVID-19
Pertanyaan
Bagaimana sistem perlindungan konsumen yang diterapkan pada konser-konser yang dibatalkan maupun ditunda karena situasi COVID-19?
Intisari Jawaban
Aturan perlindungan konsumen pada dasarnya telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
 
Jika konser dibatalkan karena COVID-19, maka konsumen yang sudah telanjur membeli tiket berhak menerima pengembalian biaya tiket secara penuh, tanpa dikurangi biaya-biaya administrasi lainnya. Selain itu, ada alternatif lain, misalnya penundaan konser atau konser bisa diselenggarakan melalui media lain yang hanya bisa diakses oleh pembeli tiket.
 
Dalam hal dilakukan penundaan konser, konsumen tidak boleh dipaksa dan seharusnya diberikan pilihan untuk menarik diri atau menunggu sampai konser yang ditunda itu diselenggarakan.
 
Penjelasan lebih lanjut dapat Anda klik ulasan di bawah ini.