Senin, 27 May 2019

Jelang Lebaran, Konsumen Perlu Memperhatikan Imbauan Ini

Sikap kehati-hatian saat membeli produk sangat penting. Ada tips lain yang perlu dijalankan jika tidak ingin merugi.
Muhammad Yasin
Ilustrasi pembayaran tol. Konsumen harus mempersiapkan banyak hal menjelang lebaran. Foto: MYS

Selama Ramadhan dan menjelang hari raya lebaran, tingkat konsumsi masyarakat meningkat. Pusat-pusat perbelanjaan dipadati. Tiket perjalanan pulang kampong dibeli hingga pengusaha terpaksa menyediakan transportasi tambahan. Intinya, transaksi barang dan jasa semakin meningkat.

Meningkatnya transaksi barang dan jasa seharusnya diikuti peningkatan kehati-hatian. Jangan sampai niat pulang kampong, misalnya, justru menjadi korban penipuan. Sebagai konsumen, warga masyarakat diminta untuk mewaspadai sejumlah hal. Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN), badan yang dibentuk berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, mengeluarkan imbauan agar konsumen tetap waspada selama Ramadhan dan menjelang lebaran 2019 ini.

Ketua BPKN, Ardiansyah Parman, menyinggung empat hal yang perlu diwaspadai. Pertama, mewaspadai produk kadaluarsa. Menjelang lebaran biasanya ada produk yang sudah lewat waktu alias kadaluarsa, yang diedarkan. Nah, konsumen perlu meneliti sebelum membeli barang atau jasa. Kalau berupa obat dan makanan, konsumen perlu memutakhirkan pengetahuannya terhadap hasil penindakan Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). Pastikan bahwa barang yang Anda beli tidak kadaluarsa dengan melibat label tanggal yang ada pada setiap produk.

(Baca juga: Napak Tilas 20 Tahun UU Perlindungan Konsumen).

Imbauan BPKN juga sejalan dengan apa yang pernah disampaikan sebelumnya oleh Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). Menaruh perhatian pada produk makanan dan minuman, YLKI meminta konsumen memperhatikan sejumlah hal, termasuk memastikan pangan yang dibeli aman dikonsumsi, kemasan barang baik, dan tidak kadaluarsa.

Kedua, waspadai cara menjual. Jelang lebaran, biasanya terjadi fenomena diskon di sejumlah pusat perbelanjaan. Rabat memang menggiurkan, tetapi jangan sampai membuat konsumen lupa diri. Konsumen tetap harus cermat berbelanja. Jangan sampai gara-gara terlena tawaran rabat, Anda tak berusaha mencari tahu apakah informasi dalam produk yang akan dibeli sudah benar atau tidak. Pernahkah Anda mengecek harga sebelum iklan diskon barang tertentu ditawarkan?

Dosen Hukum Perlindungan Konsumen dan Tindak Pidana Ekonomi Universitas Yarsi Jakarta, Yusuf Shofie, berpendapat bahwa fenomena rabat sesuatu yang lumrah bagi konsumen. Jika tetap berkeinginan membeli karena gencarnya iklan, konsumen perlu memastikan keadaan objek dan harga barang/jasa sesuai dengan apa yang dibutuhkan. Pastikan benar bahwa harga yang dicantumkan adalah harga diskon. “Harus ada informasi harga sebelum dan setelah diskon. Akses pada katalog harga menjadi penting,” ujarnya kepada hukumonline.

Ketiga, waspadai peredaran uang palsu. Menjelang lebaran aktivitas masyarakat banyak melakukan penukaran uang dalan jumlah banyak. Ini seperti sudah menjadi tradisi karena akan dibagi-bagikan kepada sanak saudara pas hari raya. BPKN mengimbau agar konsumen menukarkan uang di tempat resmi. Yang paling baik, ya di perbankan, agar lebih terjaga keasliannya. “Penukaran uang dilakukan di bank agar terhindar dari penipuan dan kejahatan uang palsu atau asli tetapi palsu,” kata Yusuf Shofie.

Para pedagang kecil juga berhati-hati peredaran uang palsu. Pekan lalu, aparat kepolisian di Surabaya menggagalkan uang palsu senilai 50 juta rupiah. Empat pelaku berhasil diamankan polisi, beserta barang bukti.

Berkaitan dengan uang elektronik (e-money) bagi yang akan melalui jalan tol, Yusuf Shofie menyarankan agar konsumen mengisi secukupnya sesuai kebutuhan. Jika akan melewati jalan tol berkali-kali, disarankan agar konsumen mengisi paling tidak satu juta rupiah. Penting diingat konsumen bahwa pengelola jalan tol menerapkan klausula baku: ‘gardu ini tidak melayani saldo kurang’. Jika saldo kurang, yang akan direpotkan adalah konsumen. Apalagi, kata Yusuf Shofie, belum ada perlindungan hukum yang memadai bagi pengguna e-money. “Beban risiko transaksi masih tetap ada pada konsumen,” ujar anggota Asosiasi Pengacara Syariah Indonesia itu.

(Baca juga: Menyoroti Perlindungan Konsumen di Era Digital).

Keempat, waspadai ekses yang timbul dari tradisi mudik lebaran. Membanjirnya pemudik sudah terbukti menimbulkan kemacetan arus lalu lintas. Pemerintah memang sudah membuat kebijakan baru di beberapa tempat berupa ganjil-genap. Tetapi kebijakan ini tak berarti bebas dari macet. Konsumen perlu berhati-hati agar tidak menjadi korban kecelakaan. Pemudik berkendara pribadi perlu menjaga stamina dan memastikan persediaan kebutuhan selama dalam perjalanan.

Khusus pada tahun ini, BPKN menaruh perhatian khusus pada transportasi laut. Data Komisi Nasional Kecelakaan Transportasi (KNKT) menunjukkan telah terjadi 39 insiden kecelakaan moda transportasi perairan pada 2018. BPKN berharap Pemerintah melakukan langkah-langkah pencegahan agar kecelakaan tak terjadi, terutama mengingat meningkatnya penumpang kapal penyeberangan. Pemerintah terutama perlu memastikan ketersediaan peralatan keselamatan dan terpenuhnya standar penanganan keselamatan penumpang. Salah satu faktor yang menyebabkan kecelakaan adalah kelebihan jumlah penimpang dan muatan barang. Petugas pengawas harus benar-benar menjalankan tugasnya di lapangan; manifest penumpang diperiksa dengan teliti.

Pada tahun Juni 2018 silam kapal penyeberangan KM Sinar Bangun di Danau Toba tenggelam dan menewaskan lebih dari 100 penumpang. Jumlah penumpang riil dan yang tercatat di manifest diduga berbeda. Pengadilan bukan saja menghukum pemilik kapal, tetapi sejumlah pejabat yang bertugas melakukan pengawasan kala itu: kepala pos pelabuhan Simanindo, dan pejabat di Angkutan Sungai dan Danau Peraian (ASDP) setempat. “Terkait angkutan penyeberangan saat ini, faktor keamanan dan keselamatan penumpang wajib diprioritaskan,” papar Ardiansyah.

Pasal 5 UU Perlindungan Konsumen sebenarnya sudah mewajibkan konsumen untuk memperhatikan sejumlah hal yang relevan dengan imbauan BPKN. Konsumen wajib membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian barang/jasa demi keamanan dan keselamatan; beriktikad baik dalam bertransaksi; membayar sesuai nilai tukar yang disepakati; dan mengikuti upaya penyelesaian sengketa  perlindungan konsumen secara patut.

Belum ada tanggapan
Captcha belum diisi / expired / tidak valid.

NAMA
EMAIL
JUDUL
TANGGAPAN

Seluruh judul dan isi tanggapan adalah tanggung jawab masing-masing penulis tanggapan. Redaksi hukumonline berhak untuk menayangkan atau tidak menayangkan tanggapan dengan mempertimbangkan kepatutan serta norma-norma yang berlaku.

[ X ]

Notifikasi Adblocker

Kami memasang iklan pada konten yang Anda ingin jelajahi.
Iklan membantu kami untuk dapat memberikan konten hukum secara gratis.

Bantu kami untuk tetap menjadikan hukum untuk semua dengan cara menonaktifkan Adblock pada browser Anda. Pahami lebih lanjut mengenai ketentuannya disini.

Selain itu, Anda juga dapat berlangganan layanan premium dari hukumonline.com. klik disini

Terima kasih atas dukungan yang Anda berikan.

[ X ]

Ketentuan Adblocker


Bagaimana menonaktifkan Adblocker pada laman hukumonline.com?

Adblock / Adblock Plus
  • Klik logo Adblock/Adblock Plus, yang berada disebelah kanan address bar.
  • Pada Adblock, klik "Don't run on pages on this domain".
  • Pada Adblock Plus klik "Enabled on this site" untuk menonaktifkan Adblocking pada laman hukumonline.com. Apabila Anda menggunakan Firefox, klik "disable on hukumonline.com".
Firefox Tracking Protection

Apabila Anda menggunakan Private Browsing dalam Firefox, "Tracking Protection" akan muncul pemberitahuan Adblock. Anda dapat menonaktifkan dengan klik “shield icon” pada address bar Anda.

Ghostery
  • Klik pada icon Ghostery.
  • Apabila Anda menggunakan versi sebelum 6.0 klik "whitelist site".
  • Dalam versi 6.0 klik "trust site" atau tambahkan hukumonline.com pada Trusted Site list Anda.
  • Dalam versi sebelum 6.0 Anda akan melihat pesan "Site is whitelisted". Klik "reload the page to see your changes".
uBlock
  • Klik ikon uBlock.
  • Lalu klik tombol besar untuk melakukan whitelist pada laman yang sedang Anda jelajahi, dan ketika Anda membuka laman ini kembali secara otomatis akan terekam perintah yang Anda lakukan.
  • Lalu lakukan reload pada laman yang Anda jelajahi.

Terima kasih atas dukungan Anda untuk membantu kami menjadikan hukum untuk semua