Menurut Dhani, meski variasi produk dan layanan perbankan syariah sudah cukup berkembang terutama di segmen ritel, namun respon masyarakat belum sebaik pada produk bank umum konvensional.
Persoalan kelima, kuantitas dan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang belum memadai serta teknologi informasi kurang mendukung pengembangan produk serta layanan. Dhani mengatakan, kualitas SDM dan teknologi informasi perbankan syariah secara umum masih di bawah kualitas yang dimiliki perbankan konvensional.
Persoalan keenam, pemahaman dan kesadaran masyarakat yang masih rendah ke bank syariah. Sedangkan ketujuh, pengaturan dan pengawasan yang masih belum optimal.
Dahani mengatakan, dibutuhkan merger untuk pembentukan bank syariah skala besar guna memperbesar pangsa pasar. Sejauh ini, OJK telah mengusulkan agar bank-bank BUMN syariah segera melakukan merger. Dia yakin dengan dilakukannya merger maka permodalan bank syariah bisa menjadi kuat. Bila langkah itu disetujui Kementerian BUMN, maka entitas bank syariah besar bisa terbentuk paling cepat tahun depan.
Sayangnya, kata Dhani, opsi merger tersebut belum menemui jalan keluar. OJK sendiri sudah mengirim surat dan berdiskusi terkait hal ini. “Namun, Kementerian BUMN masih belum memberikan tanggapan atas permintaan OJK,” katanya.
"Merger ini opsi yang baik untuk memperluas pangsa pasar kaena dibutuhkan modal yang kuat juga," ujar Dhani.