Sebaliknya, Agustinus Hutajulu, kuasa hukum Indomobil sebagai produsen dan Pusaka Motor sebagai penjual mobil menilai gugatan ngawur dan sama sekali tidak berdasar. Ia mengaku sudah menjelaskan pada penggugat dan kuasa hukumnya tentang cara kerja air bag dan alat pengaman lainnya dalam buku petunjut yang menyertai mobil.
Di bagian bawah ada sensor, kalau terbentur head on (berhadapan, red) baru bekerja. Kalau mobil ditabrak dari samping atau berguling-guling sensor tidak akan berfungsi. Maka air bag juga tidak akan keluar.
Mengutip keterangan polisi, Agustinus menyatakan mobil Grand Vitara naas itu menyenggol pagar pembatas dari samping dan akibatnya terguling keluar dari jembatan. Ketika diangkat dari kali, otomatis bagian depan utuh, yang penyok samping dan atap. Dan itu kita foto dan rekam dengan video juga ada sketsa dari polisi dan kita bisa buktikan. Jadi, karena sensor tidak tersentuh, otomatis air bag juga tidak mengembang, jelas Agustinus.
Ia mengeluhkan James yang tak mau tahu, ketika diminta untuk melihat buku petunjuk mobil mepelajari. Ketika kita minta untuk itu, dijawab oleh James tidak perlu dibaca ulang Agustinus.
Menurut kuasa hukum penggugat James Manalu, gugatan dilayangkan karena hak sebagai konsumen untuk menikmati produk secara aman dan nyaman telah diabaikan oleh para tergugat. Perbuatan tergugat jelas melanggar ketentuan Undang-undang No 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, kata James.
Penyelesaian secara kekeluargaan, lanjut James, bukannya tidak pernah dilakukan. Namun menurutnya, Indomobil malah terkesan 'cuci tangan. Tanggung jawab secara mutlak melekat pada Indomobil karena Indomobil tidak mampu menciptakan rasa nyaman dan aman kepada konsumen pada saat mengendarai mobil tandasnya.
Agustinus tidak terima. Masak dia bilang itu karena cacat pabrik, itu kan mengada-ada. Itu 'kan fitnah pak tukasnya. Indomobil, menurutnya tak bermaksud lari dari tanggungjawab, tapi yang penting jelas dulu faktanya. Kasarnya kalau ketimpa pesawat terbang pun belum tentu tersentuh sensor air bag-nya pungkas Agustinus.