Tak hanya itu, gangguan pun diduga berkaitan dengan perubahan konfigurasi yang menyebabkan sebagian server mengalami kelebihan beban dan berhenti beroperasi. Ketika Microsoft mencoba memperbaiki server tersebut, beberapa server yang kembali aktif justru tidak responsif setelah menerima lalu lintas pengguna.
Untuk mengatasi gangguan, Microsoft melakukan sejumlah langkah, seperti mengalihkan lalu lintas jaringan ke server lain, menghentikan sementara penerapan sistem baru, dan memulai ulang server yang terdampak. Microsoft juga menguji perubahan konfigurasi untuk mengatasi masalah yang menyebabkan server gagal melewati pemeriksaan otomatis.
Dampak terhadap firma hukum Indonesia
Gangguan Microsoft juga berdampak terhadap komunikasi sejumlah firma hukum di tanah air. Akset Law mengumumkan bahwa sistem email mereka untuk sementara tidak dapat menerima pesan akibat gangguan layanan Microsoft Outlook.
Firma hukum tersebut juga belum dapat memastikan apakah email yang dikirimkan klien selama gangguan berlangsung akan diterima setelah layanan kembali normal. Karena itu, Akset Law meminta klien mengirim ulang email untuk memastikan pesan sampai ke alamat tujuan.
“Kami belum dapat memastikan apakah email yang dikirimkan kepada kami selama gangguan berlangsung akan masuk ke sistem setelah layanan Microsoft Outlook kembali normal. Karena itu, kami meminta pengirim untuk mengirim ulang email guna memastikan pesan tersebut diterima,” demikian pernyataan Akset Law melalui akun media sosial resminya.
Untuk keperluan mendesak, klien dapat menghubungi kantor melalui nomor telepon atau menghubungi langsung advokat yang menangani perkara mereka.
Gangguan serupa juga dialami Nurjadin Sumono Mulyadi & Partners (NSMP). Firma hukum tersebut menginformasikan kepada klien dan mitra bisnis bahwa gangguan Microsoft menyebabkan akses ke sistem email mereka untuk sementara tidak tersedia. Kondisi ini juga berpotensi memperlambat penerimaan dan pengiriman email.
