Gangguan layanan Microsoft 365 secara global menyebabkan pengguna di berbagai negara kesulitan mengakses email dan sejumlah aplikasi kerja. Gangguan yang berlangsung lebih dari dua belas jam ini berdampak terhadap berbagai sektor. Mulai dari firma hukum, perusahaan, hingga instansi pemerintahan.
Mengutip laporan Guardian, gangguan mulai terdeteksi pada Jumat (13/11/2026) sekitar pukul 01.00 WIB. Situs pemantauan gangguan layanan Down Detector mencatat hampir 130 ribu laporan pengguna yang mengalami masalah pada Microsoft 365 dalam satu waktu.
Sejumlah layanan yang terdampak antara lain Microsoft Outlook, Teams, Word, Excel, dan Power Point. Gangguan tersebut membuat pengguna kesulitan mengakses kotak masuk email, mengirim dan menerima pesan, serta menggunakan layanan komunikasi dan produktivitas Microsoft.
Microsoft menjelaskan gangguan terjadi karena sejumlah server mengalami masalah sehingga meningkatkan beban pada infrastruktur lainnya. Kondisi ini menyebabkan pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan Microsoft 365 di berbagai wilayah.
Melalui akun X Microsoft 365 Status, perusahaan menyatakan peningkatan beban tersebut bukan disebabkan oleh lonjakan lalu lintas pengguna. Masalah justru terjadi karena sejumlah server tiba-tiba tidak tersedia. Alhasil server yang masih beroperasi harus menanggung beban lebih besar.
“Peningkatan beban tersebut bukan disebabkan oleh kenaikan lalu lintas pengguna, melainkan karena sejumlah server tiba-tiba tidak tersedia sehingga membebani infrastruktur yang masih beroperasi,” tulis Microsoft.
Baca juga:
