Beberapa tahun terakhir ramai pemberitaan terkait kebocoran data pribadi di berbagai instansi. Kali dugaan kebocoran data dialami pelanggan PT PLN dan Indihome (Telkom). Juru Bicara PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan perusahaannya bergerak cepat melakukan investigasi dan penanganan data pelanggan yang terekspos di internet. PLN juga mendapat dukungan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) untuk melindungi data pribadi masyarakat.
“Kami terus berkoordinasi dengan Kominfo dan BSSN untuk menemukan sumber data pelanggan yang beredar di internet sekaligus upaya untuk peningkatan pengamanan,” ucap Juru Bicara PLN, Gregorius Adi Trianto, dalam keterangannya, Minggu (21/8/2022).
Baca Juga:
- Urgensi Penguatan Penegakan Hukum Sektor Jasa Keuangan di Era Globalisasi
- Perkembangan Fintech Perlu Diiringi Upaya Edukasi dan Perlindungan Konsumen
Hasil penelusuran yang dilakukan pada Sabtu (20/08/2022), Gregorius menjelaskan sistem data pelanggan aktual PLN aman dan tidak dimasuki oleh pihak luar. Pengecekan dilakukan pada data center utama PLN melalui sistem dari berbagai perimeter dan semua dalam kondisi aman. Menilik beberapa data yang dimunculkan di media sosial, data tersebut merupakan replikasi data pelanggan yang bersifat umum dan tidak spesifik, yang disinyalir diambil dari aplikasi dashboard data pelanggan untuk keperluan data analitik.
“Data itu bukan merupakan data riil transaksi aktual pelanggan dan tidak update, sehingga diperkirakan tidak berdampak besar bagi pelanggan. Secara umum, pelayanan kelistrikan kepada pelanggan tidak terganggu,” kata Gregorius.
Gregorius mengatakan PLN menerapkan keamanan berlapis bersama BSSN untuk tindakan pengamanan yang ketat dengan tujuan memperkuat dan melindungi data-data pelanggan.
“Sesuai ketentuan yang berlaku, kami selaku Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) tentu memproses lebih lanjut hal ini dengan dibantu oleh Kominfo dan menindaklanjuti rekomendasi untuk menyelesaikan investigasi dan langkah-langkah perbaikan bersama, sehingga data pribadi tetap terlindungi,” imbuh Gregorius.
Direktur Jenderal Aplikasi Informatika Kominfo, Semuel A. Pangerapan, memaparkan 5 catatan terkait dugaan kebocoran data PT PLN. Pertama, Kominfo telah melakukan pemanggilan terhadap manajemen PLN pada hari Sabtu, 20 Agustus 2022 untuk meminta keterangan atas dugaan kebocoran data tersebut.
Kedua, pihak PLN melaporkan bahwa saat ini sedang dilakukan evaluasi berkelanjutan terhadap sistem keamanan siber PLN. “Pada saat bersamaan PLN juga melakukan peningkatan sistem pelindungan data pribadi pelanggan PLN,” kata Semuel sebagaimana dikutip laman kominfo.go.id, Minggu (21/8/2022).
Ketiga, PLN juga menyampaikan bahwa sistem operasional teknologi informasi PLN masih dalam kondisi aman dan pelayanan masyarakat tetap berjalan dengan baik. Keempat, upaya peningkatan keamanan sistem pelindungan data pribadi PLN juga tengah dilakukan bersama dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN).
Kelima, Kominfo telah menyampaikan rekomendasi teknis kepada PLN guna meningkatkan pelindungan data pribadi pelanggan PLN. Selanjutnya, Kominfo akan terus mereview pemenuhan kewajiban PLN terhadap ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku serta kewajiban lain yang terkait sesuai peraturan perundang-undangan.
Soal dugaan kebocoran data pelanggan layanan Indihome, PT Telkom Indonesia (Persero), Semuel mencatat 3 hal. Pertama, Kominfo sedang melakukan pendalaman terhadap dugaan insiden tersebut.
Kedua, Kominfo segera melakukan pemanggilan terhadap manajemen Telkom untuk mendapatkan laporan dan langkah tindak lanjut Telkom terkait dengan dugaan insiden. Ketiga, Kominfo akan mengeluarkan rekomendasi teknis untuk peningkatan pelaksanaan pelindungan data pribadi Telkom, dan di saat bersamaan berkoordinasi dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN).